Các điều khoản, điều kiện và quy định chi phối việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 2qvip. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia.
Những quy định cốt lõi mà mọi thành viên 2qvip cần hiểu rõ trước khi tham gia
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 2qvip cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web, ứng dụng di động, sảnh game, hệ thống thanh toán và dịch vụ khách hàng), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 2qvip. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ 2qvip tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Dịch vụ của 2qvip chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm với 2qvip rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 2qvip có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
Cảnh báo quan trọng: Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 2qvip dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp hay không tại khu vực pháp lý nơi họ cư trú. 2qvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.
Bạn xác nhận rằng bạn đang hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hoặc đại diện cho bên thứ ba; rằng các khoản tiền bạn nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào; và rằng bạn không bị toà án hay cơ quan có thẩm quyền nào cấm tham gia các hoạt động cờ bạc.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 2qvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư trong đó không được hoàn trả.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của 2qvip. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 2qvip. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2qvip qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khoá tài khoản tạm thời.
2qvip có quyền đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Tất cả các khoản nạp tiền vào tài khoản 2qvip phải được thực hiện qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác); thẻ Visa/Mastercard và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tiền nạp qua ví điện tử thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến 5 phút. Nạp qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tuỳ thuộc vào hệ thống ngân hàng. 2qvip không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) tối thiểu. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 2qvip.
2qvip xử lý yêu cầu rút tiền về ví điện tử trong 5–15 phút và về tài khoản ngân hàng trong 10–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ có thể được xử lý vào đầu ngày làm việc tiếp theo. 2qvip không thu bất kỳ phí rút tiền nào.
Lưu ý về xác minh danh tính (KYC): Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn, 2qvip có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân còn hiệu lực hoặc Hộ chiếu. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
2qvip nghiêm túc thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. 2qvip có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) hoặc tài trợ khủng bố (CFT).
Tất cả các kèo và mức cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược được coi là chính thức và ràng buộc. Sau khi đặt cược thành công, không thể huỷ hoặc sửa đổi. 2qvip có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ khoản đặt cược nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc thao túng.
Kết quả các trò chơi và kèo thể thao tại 2qvip được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nguồn kết quả chính thức được công nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 2qvip có quyền huỷ kèo và hoàn trả tiền cược về tài khoản. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc hành vi bất thường của hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác hoặc thanh toán sai, 2qvip có quyền điều chỉnh, huỷ bỏ hoặc sửa lại các giao dịch liên quan. Người dùng không được cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến tịch thu số dư và khoá tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 2qvip đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng phải đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
2qvip có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu nhận thưởng nào. Quyết định của 2qvip trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2qvip — bao gồm logo, thiết kế giao diện, đồ hoạ, văn bản, phần mềm, âm thanh và mọi tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ độc quyền của 2qvip hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 2qvip.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của 2qvip cho mục đích cá nhân hay thương mại mà không được uỷ quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2qvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ, tấn công mạng hoặc lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 2qvip.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược. 2qvip không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
2qvip cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm. Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi; hoặc tự loại trừ tạm thời/vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc sức khoẻ tâm thần, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 2qvip qua email [email protected] hoặc Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng được luật pháp quy định.
Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phải được gửi đến 2qvip trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn trên sẽ không được xem xét.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 2qvip qua các kênh sau (lưu ý: tất cả địa chỉ liên hệ dưới đây chỉ là thông tin hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp):
Ngày có hiệu lực: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 2qvip khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.